IPS FISIOCENTER CENTRO DE SALUD INTEGRAL S.AS establece en su MANUAL DE DESARROLLO Y DIVULGACIÓN Y SEGUIMIENTO DE DERECHOS Y DEBERES DEL USUARIO (MA-GSU-03) que todo paciente debe ejercer sin restricciones por motivos de raza, sexo, edad, idioma, religión, opiniones políticas o de cualquier índole, origen social, posición económica o condición social:
| SU DERECHO A DAR | SU DEBER |
| RECIBIR | DAR |
| Un Trato Humanizado e Igualitario Una Información Veraz, Completa, Comprensible y acorde a sus necesidades. Manejo confidencial de toda la información incluida en su historia. | Trato cortés y respetuoso al personal que lo atiende y a los demás usuarios. Información real y completa de sus datos personales y estado de salud solicitados durante su atención. |
| ELEGIR | CUMPLIR CON |
| Si acepta o no las alternativas de tratamiento para su enfermedad y que le sean respetadas sus decisiones. Los profesionales de la salud que lo atenderán, dentro de los recursos disponibles en la institución. | Las Normas y horarios asignados por la Institución para su atención, entrega de resultados y visitas. Las obligaciones económicas que se generen durante su atención. |
| CONOCER | CUIDAR |
| Los servicios, costos y requisitos necesarios para su atención. Los canales para ser escuchado, expresar sus opiniones, solicitar información y recibir respuesta. | De manera responsable e integral su salud, la de su familia y su comunidad. |